warunki korzystania z usług
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MIA COLONIA
§1 DEFINICJE I INTERPRETACJA
1. Pisane wielką literą słowa i wyrażenia użyte w niniejszym Regulaminie mają znaczenia zdefiniowane poniżej.
1) MIA SOLUTIONS – oznacza przedsiębiorstwo o nazwie MIA SOLUTIONS z siedzibą pod adresem 61-886 Poznań, ul. Półwiejska 47/306, wpisane do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej, NIP 7831859616.
2) Obsługa Klienta – oznacza obsługę Klienta dostępną pod adresem hello@miacolonia.it
3) Dni Robocze – każdy dzień tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem oficjalnych świąt państwowych w Polsce.
4) Sklep internetowy MIA COLONIA – oznacza sklep internetowy prowadzony przez MIA SOLUTIONS pod adresem URL: www.miacolonia.it
5) Klient (Państwo) – osoba fizyczna posiadająca pełną lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, posiadająca zdolność prawną, będąca użytkownikiem Sklepu internetowego MIA COLONIA, w szczególności jako nabywca produktów.
6) Kodeks cywilny – oznacza ustawę z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U. 1964.16.93, ze zmianami).
7) Konsument – oznacza klienta będącego osobą fizyczną dokonującą zakupów w Sklepie internetowym MIA COLONIA, które nie są bezpośrednio związane z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (zgodnie z art. 221 Kodeksu cywilnego).
8) Konto Klienta – oznacza bazę danych z danymi osobowymi Klienta, wykorzystywaną do realizacji zamówień Klienta, z historią zamówień Klienta.
9) Koszyk – oznacza funkcjonalność Sklepu internetowego MIA COLONIA, która przedstawia informacje o produktach wybranych przez Klienta do zakupu i umożliwia Klientowi wprowadzenie kodu rabatowego, określenie lub modyfikację informacji o zamówieniu, takich jak ilość produktów, dane do faktury, metody płatności, adres dostawy i/lub metoda wysyłki.
10) Magazyn – oznacza magazyn zlokalizowany pod adresem Kopanina 28
60-105 Poznań (Polska), w którym realizowane są zamówienia Klientów.
11) Agent Płatności – oznacza podmiot niezależny od MIA SOLUTIONS, działający jako pośrednik w płatnościach przelewem lub kartą.
2. Nagłówki w niniejszym Regulaminie służą wyłącznie dla wygody i nie mają wpływu na interpretację.
3. Każde odniesienie do sekcji lub klauzuli oznacza sekcję lub klauzulę niniejszego Regulaminu.
§2 WPROWADZENIE
1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.miacolonia.it jest prowadzony przez MIA SOLUTIONS.
2. Klienci są uprawnieni i zobowiązani do korzystania ze Sklepu internetowego MIA COLONIA wyłącznie zgodnie z jego przeznaczeniem.
3. Informacje o produktach zamieszczone w Sklepie internetowym MIA COLONIA nie powinny być traktowane jako oferta sprzedaży,
a jedynie jako zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
4. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego MIA COLONIA, w szczególności składania zamówień na produkty sprzedawane przez Sklep internetowy MIA COLONIA, dostarczania zamówionych produktów do Klientów, płatności cen sprzedaży produktów, prawa Klienta do rezygnacji lub anulowania zamówienia, procedur rozpatrywania reklamacji.
5. Aby korzystać ze Sklepu internetowego MIA COLONIA, potrzebne jest aktywne konto e-mail oraz komputer podłączony do Internetu, z przeglądarką internetową taką jak Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Opera itp.
6. MIA SOLUTIONS nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek przerwy, w szczególności za wszelkie przestoje Sklepu internetowego MIA COLONIA, spowodowane zdarzeniami siły wyższej, niezgodnymi z prawem działaniami osób trzecich lub brakiem kompatybilności Sklepu internetowego MIA COLONIA ze sprzętem Klienta, w maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo.
7. Zabrania się podejmowania jakichkolwiek działań, które mogłyby negatywnie wpłynąć na funkcjonowanie Sklepu internetowego MIA COLONIA, a w szczególności ingerowania w zawartość lub elementy techniczne Sklepu internetowego MIA COLONIA, lub przesyłania jakichkolwiek treści o charakterze bezprawnym. Ponadto, nie można używać Sklepu internetowego MIA COLONIA w żadnym innym celu niż jego przeznaczenie, w szczególności do celów komercyjnych, reklamowych, promocyjnych, dystrybucji spamu itp. za pośrednictwem Sklepu internetowego MIA COLONIA.
§ 3 ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ
1. Nie trzeba być zarejestrowanym użytkownikiem, aby przeglądać asortyment produktów oferowanych przez Sklep internetowy MIA COLONIA.
2. Zamówienie na produkty oferowane przez Sklep internetowy MIA COLONIA można złożyć, rejestrując się zgodnie z §4 niniejszego Regulaminu lub podając niezbędne dane osobowe i kontaktowe do realizacji zamówienia bez rejestracji użytkownika.
3. Aby zalogować się do Sklepu internetowego MIA COLONIA, należy wprowadzić nazwę użytkownika i hasło wybrane podczas rejestracji Konta Klienta w formularzu logowania. Aby zmienić dane podane podczas rejestracji konta, należy zalogować się na swoje Konto Klienta (zakładka „Moje konto”).
4. Rejestrując jakiekolwiek informacje na swoim Koncie Klienta, oświadczają Państwo, że są należycie uprawnieni do korzystania z odpowiednich danych,
w szczególności do podjęcia decyzji o udostępnieniu takich danych nieograniczonej grupie osób.
5. Każdy Klient, który zarejestrował konto, ma prawo korzystać ze wszystkich dostępnych funkcjonalności Sklepu internetowego MIA COLONIA,
a w szczególności składać zamówienia na produkty dostępne w Sklepie internetowym MIA COLONIA.
6. MIA SOLUTIONS ma prawo zablokować Państwa Konto Klienta, jeśli Państwa aktywność w Sklepie internetowym MIA COLONIA narusza obowiązujące przepisy prawa lub narusza prawa osób trzecich (w szczególności prawa do wartości niematerialnych), interesy osób trzecich, zasady właściwego postępowania lub którykolwiek z niniejszych Warunków. O ewentualnej blokadzie Konta Klienta zostaną Państwo poinformowani na adres e-mail aktualnie zarejestrowany w Sklepie internetowym MIA COLONIA. Po zablokowaniu Konta Klienta, umowa o świadczenie usług online zostaje rozwiązana ze skutkiem natychmiastowym.
7. Mogą Państwo zgłosić wszelkie nieprawidłowości w działaniu Sklepu internetowego MIA COLONIA do MIA SOLUTIONS za pośrednictwem naszej Obsługi Klienta.
Mogą Państwo również składać reklamacje produktów zgodnie z §13 niniejszego Regulaminu.
8. Wszystkie zgłoszenia, o których mowa w podpunkcie 7 powyżej, zostaną rozpatrzone w ciągu 14 dni od daty ich otrzymania.
9. Zobowiązują się Państwo do zachowania w tajemnicy nazwy użytkownika i hasła do swojego Konta Klienta w Sklepie internetowym MIA COLONIA. W granicach przewidzianych przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, Państwo jako Klient ponoszą odpowiedzialność za wszelkie działania związane z użyciem Państwa nazwy użytkownika i hasła do swojego Konta Klienta w Sklepie internetowym MIA COLONIA. Państwa hasło jest poufne i przeznaczone wyłącznie do Państwa wiadomości.
§ 4 REJESTRACJA KLIENTA
1. Aby zarejestrować się w Sklepie internetowym MIA COLONIA (założyć nowe Konto Klienta), należy wypełnić formularz rejestracyjny. W tym celu należy:
a) podać wymagane informacje, w szczególności: imię i nazwisko (lub nazwę firmy), adres e-mail, numer telefonu, adres i hasło,
b) podać dane do faktury (jeśli są inne niż adres dostawy), jeśli chcą Państwo otrzymać fakturę VAT,
c) podać adres dostawy, pod który chcą Państwo otrzymać produkt,
d) zaakceptować Regulamin Sklepu internetowego MIA COLONIA, oraz
e) wyrazić zgodę na przetwarzanie Państwa danych osobowych w zakresie niezbędnym do założenia, określenia, modyfikacji, rozwiązania i świadczenia usług online oraz do realizacji Państwa zamówień.
2. Mogą Państwo używać swojego Konta Klienta do sprawdzania aktualnego statusu zamówienia, tworzenia listy ulubionych produktów, przeglądania i modyfikowania swoich danych osobowych.
3. Rejestracja w Sklepie internetowym MIA COLONIA i korzystanie z funkcjonalności Sklepu internetowego MIA COLONIA jest bezpłatne.
4. Aby zalogować się do Sklepu internetowego MIA COLONIA (po wcześniejszej rejestracji), należy podać dane, które Państwo podali w formularzu rejestracyjnym.
5. Aby usunąć swoje Konto Klienta ze Sklepu internetowego MIA COLONIA, należy wysłać wiadomość e-mail z prośbą o usunięcie konta
za pośrednictwem Obsługi Klienta z Państwa aktualnie zarejestrowanego adresu e-mail w Sklepie internetowym MIA COLONIA.
§ 5 WARUNKI REALIZACJI ZAMÓWIENIA
1. Zamówienia składane przez Klientów przyjmowane są w Sklepie internetowym MIA COLONIA 7 (siedem) dni w tygodniu, 24 (dwadzieścia cztery) godziny na dobę.
2. Aby złożyć zamówienie:
a) zalogować się do Sklepu internetowego MIA COLONIA lub wybrać opcję zamówienia bez rejestracji;
b) wybrać żądany produkt i kliknąć ikonę „Dodaj do koszyka” (lub równoważną);
c) wybrać rodzaj przesyłki (metodę dostawy);
d) kliknąć „zamów teraz” (lub równoważne).
3. Państwa zamówienie zostanie złożone poprzez kliknięcie „zamów teraz”. Zostaną Państwo następnie przekierowani na stronę, gdzie będą mogli kontynuować zakupy lub przejść do podsumowania zamówienia.
4. Za zamówienie można zapłacić wyłącznie za pomocą płatności online; dlatego należy niezwłocznie po złożeniu zamówienia wydać instrukcje płatnicze.
Jeśli MIA SOLUTIONS lub Agenci Płatności (tacy jak PayPal) nie otrzymają Państwa płatności, zamówienie nie zostanie uznane za należycie złożone,
umowa nie zostanie wykonana, a zamówienie nie zostanie zrealizowane. W takim przypadku prosimy ponownie złożyć zamówienie.
5. MIA SOLUTIONS zastrzega sobie prawo do ustalania limitu ilościowego dla danego produktu w ramach jednego zamówienia. Więcej szczegółowych informacji na temat innych ograniczeń w dostawie lub metodach płatności można znaleźć w zakładce […] na stronie internetowej Sklepu internetowego MIA COLONIA.
6. Jeśli wybiorą Państwo produkty z różnych kategorii w ramach jednego zamówienia, Państwa zamówienie może zostać podzielone na 2 (dwie)
lub więcej części, a każda część będzie musiała zostać potwierdzona przez Klienta oddzielnie, z określeniem metody wykonania.
7. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze złożeniem wiążącej propozycji MIA SOLUTIONS do zawarcia umowy sprzedaży zamówionego produktu.
8. Po złożeniu zamówienia otrzymają Państwo potwierdzenie otrzymania zamówienia przez MIA SOLUTIONS na Państwa adres e-mail podany w Koncie Klienta lub podczas procesu zamawiania dla zakupów bez rejestracji. Jeśli Państwa zamówienie jest możliwe do zrealizowania, otrzymają Państwo wiadomość o akceptacji na Państwa adres e-mail Klienta. Potwierdzenie akceptacji zamówienia jest oświadczeniem MIA SOLUTIONS o akceptacji propozycji, o której mowa w poprzednim punkcie.
9. Jeśli zamówiony produkt nie jest dostępny w magazynie lub jeśli realizacja Państwa zamówienia jest utrudniona z jakiegokolwiek innego powodu, MIA SOLUTIONS powiadomi Państwa o okolicznościach w terminie przewidzianym na realizację zamówienia, w wiadomości e-mail wysłanej na Państwa konto e-mail Klienta lub telefonicznie na Państwa numer telefonu Klienta,
w terminie przewidzianym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
10. Jeśli MIA SOLUTIONS nie jest w stanie zrealizować jakiejkolwiek części Państwa zamówienia, MIA SOLUTIONS będzie uprawnione do zaproponowania następujących opcji:
a) anulowanie całego zamówienia – jeśli wybiorą Państwo tę opcję, MIA SOLUTIONS zostanie zwolnione z obowiązku wykonania Państwa zamówienia;
b) anulowanie części zamówienia, której nie można dostarczyć w uzgodnionym terminie – jeśli wybiorą Państwo tę opcję,
Państwa zamówienie zostanie dostarczone częściowo, a MIA SOLUTIONS zostanie zwolnione z obowiązku dostarczenia pozostałej części;
c) podział zamówienia i określenie nowego terminu dostawy dla tej części zamówienia, której nie można dostarczyć w pierwotnie uzgodnionym terminie – jeśli wybiorą Państwo tę opcję, zamówione produkty zostaną wysłane w więcej niż jednej przesyłce, a Państwo nie poniosą żadnych dodatkowych kosztów podziału zamówienia na kilka przesyłek.
11. Jeśli odmówią Państwo wyboru którejkolwiek z powyższych metod realizacji zamówienia w przypadku, o którym mowa w poprzednim punkcie (co obejmuje przypadek, gdy Klient nie może zostać osiągnięty z przyczyn nie attributable do MIA SOLUTIONS), MIA SOLUTIONS dostarczy Państwu te produkty, które mogą być dostarczone w przewidzianym terminie. Pozostała część Państwa zamówienia zostanie anulowana, o czym zostaną Państwo powiadomieni przez MIA SOLUTIONS za pośrednictwem adresu e-mail podanego w Państwa Koncie Klienta.
Klient jest uprawniony do rozwiązania umowy w zakresie, w jakim jest ona spełniona na warunkach określonych w §11.
12. Jeśli nie podejmą Państwo żadnej decyzji w przypadku, o którym mowa w podpunkcie 10 powyżej (co obejmuje przypadek, gdy Klient
nie może zostać osiągnięty z przyczyn nie attributable do MIA SOLUTIONS), MIA SOLUTIONS ma prawo anulować Państwa zamówienie w całości.
13. Jeśli Państwa zamówienie zostanie anulowane w przypadku, o którym mowa w podpunktach 11-12 powyżej, po dokonaniu płatności za zamówienie z góry, MIA SOLUTIONS zwróci kwotę płatności (lub jej część, jeśli zamówienie jest realizowane częściowo) zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.
Zasady zwrotu płatności szczegółowo określone są w §12 niniejszego Regulaminu.
14. MIA SOLUTIONS ma prawo ograniczyć dostępne metody dostawy i płatności dla każdego Klienta, który odmówił lub nie odebrał zamówienia dostarczonego mu co najmniej dwukrotnie.
15. Jeśli podadzą Państwo błędny lub niedokładny adres, MIA SOLUTIONS nie będzie odpowiedzialne za niedostarczenie
lub opóźnienie w dostarczeniu Państwa zamówienia, a to ograniczenie odpowiedzialności będzie miało zastosowanie w maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo.
§ 6 MODYFIKACJA LUB ANULOWANIE ZAMÓWIEŃ
1. Mają Państwo prawo modyfikować swoje zamówienie do momentu wysłania potwierdzenia zamówienia przez MIA SOLUTIONS.
Informacje o statusie zamówienia znajdą Państwo w swoim Koncie Klienta, w zakładce „Moje konto”.
2. Mogą Państwo zmienić swoje zamówienie poprzez anulowanie wszystkich lub części wybranych produktów, zmianę adresu dostawy lub danych do faktury.
3. W przypadku anulowania zamówienia (w całości lub w części), Państwa płatność ceny sprzedaży (lub odpowiednia jej część) zostanie Państwu zwrócona zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Zasady zwrotu płatności szczegółowo określone są w §12 niniejszego Regulaminu.
4. Aby zmodyfikować swoje zamówienie, należy przejść do Sklepu internetowego MIA COLONIA, zakładka „Moje konto” lub kliknąć link w wiadomości potwierdzającej złożenie zamówienia dla zakupów bez rejestracji, lub skontaktować się z naszą Obsługą Klienta.
5. W przypadku zamówienia jakichkolwiek zmian za pośrednictwem Obsługi Klienta, otrzymają Państwo potwierdzenie swoich zmian
lub anulowania zamówienia na Państwa adres e-mail podany podczas procedury zamawiania.
6. Mają Państwo prawo anulować swoje zamówienie do momentu jego potwierdzenia przez MIA SOLUTIONS. Aby anulować zamówienie, należy skontaktować się z naszą Obsługą Klienta lub skorzystać ze Sklepu internetowego MIA COLONIA.
§ 7 TERMINY REALIZACJI ZAMÓWIENIA
1. MIA SOLUTIONS publikuje na stronie internetowej Sklepu internetowego MIA COLONIA okres, wyrażony w liczbie Dni Roboczych, w którym Państwa produkty zostaną wysłane.
Jest to szacowany czas od przyjęcia zamówienia do wysłania produktów pocztą lub kurierem.
2. Czas dostawy zamówienia zależy od dostępności produktu.
3. MIA SOLUTIONS nie ponosi odpowiedzialności za wydłużony czas dostawy lub niedostarczenie przesyłki w wyniku podania przez Klienta błędnych lub niekompletnych danych adresowych.
§ 8 CENY PRODUKTÓW
1. Ceny produktów publikowane w Sklepie internetowym MIA COLONIA:
a) podane są w złotych polskich (PLN), euro i dolarach amerykańskich,
b) zawierają podatek VAT;
c) nie obejmują kosztów dostawy produktu,
d) nie obejmują żadnych podatków ani opłat należnych w kraju przeznaczenia.
2. Cena podana przy każdym produkcie jest ważna i wiążąca w momencie złożenia zamówienia przez Klienta.
3. Ceny publikowane w Sklepie internetowym MIA COLONIA dotyczą wyłącznie asortymentu dostępnego w Sklepie internetowym MIA COLONIA i zamówień składanych za pośrednictwem Sklepów internetowych MIA COLONIA. Ceny te mogą nie być ważne dla innych metod sprzedaży produktów przez MIA SOLUTIONS.
4. Koszty dostawy zależą od takich czynników jak: miejsce przeznaczenia, metoda dostawy, wartość i rozmiar Państwa zamówienia. Dlatego zostaną one określone dopiero po wybraniu metody dostawy. Całkowity koszt Państwa zamówienia, czyli cena produktów plus koszty dostawy, zostanie podany w Państwa koszyku przed złożeniem zamówienia.
5. MIA SOLUTIONS ma prawo w każdym czasie modyfikować ceny swoich produktów oraz wprowadzać lub anulować wszelkiego rodzaju promocje lub wyprzedaże. Prawo, o którym mowa w poprzednim zdaniu, nie ma wpływu na zamówienia złożone przed datą wejścia w życie nowej ceny, warunków promocji lub wyprzedaży.
6. Promocje w Sklepie internetowym MIA COLONIA nie łączą się, chyba że Regulamin danej promocji wyraźnie stanowi inaczej.
§ 9 METODY PŁATNOŚCI
1. Za zamówienie można zapłacić wyłącznie przelewem on-line lub kartą kredytową, za pośrednictwem jednego z systemów płatności on-line akceptowanych przez MIA SOLUTIONS (takich jak PayPal). Realizacja zamówienia rozpocznie się z chwilą otrzymania przez Sklep potwierdzenia transakcji od Agenta Płatności.
2. Jeśli wybiorą Państwo płatność kartą, muszą Państwo posiadać kartę obsługującą płatności on-line (aby upewnić się, że Państwa karta spełnia ten wymóg,
prosimy o kontakt z bankiem wydającym kartę). Płatność inną kartą niż karta kredytowa jest realizowana za pośrednictwem PayPal.
3. MIA SOLUTIONS nie akceptuje tradycyjnych przelewów bankowych i dlatego nie mogą Państwo otrzymać numeru konta bankowego do dokonania płatności. Nigdy nie otrzymają Państwo wiadomości e-mail od Sklepu internetowego MIA COLONIA o jakiejkolwiek zmianie danych konta bankowego do płatności lub prośbie o tradycyjny przelew. W przypadku otrzymania takiej wiadomości e-mail, prosimy nie dokonywać żadnych płatności i nie odpowiadać na e-mail; prosimy przesłać wiadomość w niezmienionej formie do MIA SOLUTIONS na adres: officemiasolutions@gmail.com.
4. Mogą Państwo używać kodów rabatowych otrzymanych od Sklepu internetowego MIA COLONIA lub od osoby trzeciej, która nabywa kody rabatowe
dla swoich klientów, uprawniających do uzyskania rabatu w Sklepie internetowym MIA COLONIA.
5. Kody rabatowe posiadają określony okres ważności, w którym można skorzystać z oferowanego rabatu. Nie można łączyć kodu rabatowego z żadnym innym kodem rabatowym ani z żadną inną promocją, chyba że Regulamin danej promocji wyraźnie stanowi inaczej. Po upływie okresu ważności kodu rabatowego nie można już korzystać z rabatu.
§ 10 PROMOCJE I WYPRZEDAŻE
1. Informacje o promocjach (zwanych dalej „Promocjami”) mogą być publikowane na stronie internetowej Sklepu internetowego MIA COLONIA.
2. Każda Promocja może być dostępna tylko po podaniu kodu rabatowego podczas składania zamówienia.
3. Nie można łączyć Promocji z żadną inną promocją w Sklepie internetowym MIA COLONIA, chyba że Regulamin danej Promocji wyraźnie stanowi inaczej.
4. Ilość produktów przeznaczonych do sprzedaży promocyjnej lub innych wyprzedaży jest ograniczona.
Takie zamówienia będą realizowane w kolejności otrzymywania potwierdzonych zamówień, aż do wyczerpania zapasów produktów w magazynie.
§ 11 ROZWIĄZANIE UMOWY
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży dowolnego produktu zakupionego w sklepie internetowym MIA COLONIA w ciągu 14 (czternastu) dni bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem tych określonych w ust. 5 poniżej. Termin do złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy rozpoczyna się: 1) od daty otrzymania zrealizowanego zamówienia (dostarczenia produktu), 2) od daty otrzymania przez Konsumenta ostatniej części zrealizowanego zamówienia, jeśli dane zamówienie jest dostarczane w częściach.
2. Konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy (zgodnie z art. 38 Ustawy o Prawach Konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,
tekst jednolity z dnia 24 czerwca 2024 r., Dziennik Ustaw z 2014 r., poz. 827):
1) o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
2) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
3) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić
ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
4) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
3. Aby odstąpić od umowy zgodnie z ust. 1 powyżej, należy złożyć pisemne oświadczenie w terminie
określonym w ust. 1. Konsument może wydrukować formularz oświadczenia o odstąpieniu od umowy dostępny pod adresem [...].
4. W przypadku odstąpienia od umowy, Konsument zobowiązany jest zwrócić kompletny produkt firmie MIA SOLUTIONS (najlepiej w oryginalnym opakowaniu, ze wszystkimi akcesoriami),
przynajmniej w zakresie niezbędnym do określenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
MIA SOLUTIONS zwróci kwotę zapłaconą przez Konsumenta zgodnie z §12 niniejszego Regulaminu.
5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu w wyniku odstąpienia od umowy oraz związane z tym ryzyko. Ponadto, Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
6. Konsument, który odstąpił od umowy, zobowiązany jest zwrócić produkt firmie MIA SOLUTIONS niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od daty odstąpienia. W takim przypadku produkty podlegające odstąpieniu od umowy przez Konsumenta powinny zostać odesłane do Magazynu.
7. W celu zwrotu Produktu, każdy Konsument może skorzystać z metody wysyłki oferowanej przez MIA SOLUTIONS, jeśli taka propozycja zostanie przedstawiona przez MIA SOLUTIONS, z określeniem kosztu wysyłki. Aby skorzystać z proponowanej przez MIA SOLUTIONS metody wysyłki, Konsument będzie musiał uiścić opłatę za wysyłkę z góry firmie MIA SOLUTIONS.
8. MIA SOLUTIONS nie będzie akceptować żadnych przesyłek pobraniowych wysyłanych do niej i nie będzie ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek koszty związane z takimi przesyłkami.
§ 12 ZWROT CENY
1. MIA SOLUTIONS zwróci Klientowi cenę zapłaconą za produkt niezwłocznie,
a w każdym przypadku nie później niż w ciągu 14 (czternastu) dni kalendarzowych w następujących okolicznościach:
a) anulowanie zamówienia lub jego części (w tym ostatnim przypadku zwracana będzie odpowiednia część ceny) opłaconego z góry przed realizacją;
b) zwrot produktu w wyniku odstąpienia od umowy;
c) zaakceptowana reklamacja, w której wymiana produktu, usunięcie wady produktu lub obniżenie ceny nie jest możliwe.
2. W przypadku zwrotu produktu w wyniku odstąpienia od umowy, MIA SOLUTIONS będzie uprawniona do wstrzymania zwrotu wszelkich płatności dokonanych przez Konsumenta do momentu otrzymania zwróconego produktu lub przedstawienia przez Konsumenta dowodu odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
3. Jeśli Klient dokonał płatności kartą lub przelewem online, taka płatność zostanie zwrócona na konto karty lub konto bankowe, które zostało użyte do dokonania pierwotnej płatności.
4. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, MIA SOLUTIONS nie ponosi odpowiedzialności za brak zwrotu lub opóźnienie w zwrocie jakichkolwiek płatności, jeśli pomimo wysłania powiadomienia do Klienta na jego adres e-mail z prośbą o podanie danych rachunku bankowego MIA SOLUTIONS, Klient nie dostarczył takich informacji MIA SOLUTIONS, lub jeśli odpowiedź Klienta nie zawiera wystarczających danych do dokonania takiego zwrotu. MIA SOLUTIONS nie ponosi odpowiedzialności za brak zwrotu lub opóźnienie w zwrocie jakichkolwiek płatności
jeśli jest to wynikiem podania przez Klienta błędnych danych adresowych, nazwiska lub numeru konta bankowego.
5. Jeśli Klient zapłacił za jakikolwiek produkt z rachunku bankowego osoby trzeciej lub kartą osoby trzeciej, taka płatność może zostać zwrócona bezpośrednio posiadaczowi takiego rachunku bankowego lub karty, która została użyta do pierwotnej płatności na rzecz MIA SOLUTIONS, zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym punkcie.
§ 13 ZASADY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI
1. MIA SOLUTIONS odpowiada wobec Konsumentów za wszelkie fizyczne lub prawne wady sprzedanych produktów (rękojmia za wady).
Wada fizyczna oznacza niezgodność dostarczonych produktów z umową.
2. Każdy Konsument ma prawo złożyć reklamację w ciągu 2 (dwóch) lat od daty dostarczenia mu danego produktu.
3. W ciągu 14 (czternastu) dni kalendarzowych MIA SOLUTIONS odpowie na każdą reklamację złożoną przez Konsumenta i poinformuje go o dalszym postępowaniu.
4. Prosimy o wysyłanie reklamacji na adres hello@miacolonia.it
5. Jeśli chcesz, aby Twoja reklamacja została rozpatrzona przez MIA SOLUTIONS, powinieneś dostarczyć sporny produkt(y) wraz z dokumentem zakupu do MIA SOLUTIONS, wraz z opisem reklamacji. Przykładowy formularz reklamacyjny dostępny jest pod adresem [...].
6. Jeśli produkt został dostarczony pocztą lub kurierem, wyślij reklamację (tj. produkt, dowód zakupu i opis reklamacji) na adres Magazynu.
7. Jeśli Twoja reklamacja zostanie rozpatrzona na Twoją korzyść, MIA SOLUTIONS niezwłocznie wymieni Twój produkt na sprawny lub odpowiednio usunie wadę. Nie wpłynie to na Twoje prawo do żądania obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
8. Jeśli dana wada nie jest możliwa do usunięcia, a produktu nie można wymienić ani obniżyć jego ceny,
MIA SOLUTIONS niezwłocznie zwróci Ci zapłaconą cenę zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
9. Nie będziesz uprawniony do żadnych roszczeń z tytułu rękojmi za wady, jeśli kupujesz produkt w celu związanym
bezpośrednio z Twoją działalnością zawodową lub gospodarczą, tzn. jeśli nie jesteś Konsumentem.
§ 14 GWARANCJA JAKOŚCI
1. Produkty sprzedawane przez MIA SOLUTIONS mogą być objęte gwarancją jakości MIA SOLUTIONS.
2. Wszelkie prawa wynikające z gwarancji należy realizować zgodnie z warunkami podanymi na karcie gwarancyjnej dołączonej do produktu lub opublikowanymi w informacjach o produkcie w sklepie internetowym MIA COLONIA. Jeśli potrzebujesz bardziej szczegółowych informacji na temat kwestii gwarancyjnych, zadzwoń do naszego Działu Obsługi Klienta.
3. Reklamację dotyczącą produktu objętego gwarancją MIA SOLUTIONS możesz złożyć korzystając z
uprawnień wynikających z takiej gwarancji i w takim przypadku możesz zadzwonić bezpośrednio do serwisu gwarancyjnego lub do MIA SOLUTIONS, według własnego uznania.
4. Jeśli jesteś Konsumentem, możesz skorzystać z uprawnień z tytułu rękojmi za wady wobec sprzedawcy, składając reklamację zgodnie z §13 niniejszego Regulaminu.
§ 15 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
1. Niniejszym wyrażasz zgodę na przetwarzanie przez MIA SOLUTIONS danych osobowych, które podałeś podczas rejestracji Konta Klienta w sklepie internetowym MIA COLONIA lub zakupów bez rejestracji, a także podczas korzystania ze sklepu internetowego MIA COLONIA, takich jak zakupy w sklepie internetowym MIA COLONIA.
Dane osobowe podajesz MIA SOLUTIONS dobrowolnie; jednakże, jeśli nie wyrazisz zgody na przetwarzanie swoich danych osobowych przez MIA SOLUTIONS,
MIA SOLUTIONS może być uniemożliwione świadczenie usług online, a Ty możesz nie być w stanie dokonywać zakupów w sklepie internetowym MIA COLONIA.
2. MIA SOLUTIONS jest administratorem danych osobowych.
3. MIA SOLUTIONS będzie przetwarzać dane osobowe w celu świadczenia usług online, realizacji umów sprzedaży produktów zamówionych przez Klientów w sklepie internetowym MIA COLONIA, a jeśli wyraziłeś zgodę, o której mowa w §16 niniejszego Regulaminu – również w celach marketingowych,
w szczególności w celu wysyłania Klientowi informacji handlowych drogą elektroniczną.
4. Jesteś uprawniony do dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania lub usuwania, zgodnie z wymaganiami.
Aby zmienić lub usunąć swoje dane osobowe, musisz zalogować się na swoje Konto Klienta (zakładka „Moje Konto”).
5. Niniejszym oświadczasz, że podane przez Ciebie dane osobowe są Twoimi Danymi Klienta.
6. Aby uzyskać szczegółowe informacje dotyczące ochrony Twoich danych osobowych i Twoich praw w tym zakresie,
zapoznaj się z Polityką Prywatności MIA SOLUTIONS, dostępną pod adresem: [...].
§ 16 WYSYŁANIE KOMUNIKATÓW HANDLOWYCH
1. Możesz wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych, w tym wiadomości handlowych drogą elektroniczną,
poprzez wybranie odpowiedniej opcji w formularzu rejestracyjnym lub później w zakładce „Moje Konto” => „Newsletter”.
2. Jeśli wyraziłeś zgodę, o której mowa w poprzednim ustępie, będziesz otrzymywać na swój adres e-mail Newsletter sklepu internetowego MIA COLONIA, a także inne komunikaty handlowe wysyłane przez MIA SOLUTIONS w jego imieniu lub na rzecz osób trzecich.
3. W każdej chwili możesz anulować subskrypcję Newslettera. Aby to zrobić, odznacz odpowiednie pole w zakładce „Moje Konto” („Newsletter”) lub zadzwoń do naszego Działu Obsługi Klienta.
§ 17 POLITYKA PLIKÓW COOKIE
1. W celach statystycznych oraz w celu zapewnienia optymalnej jakości usług, sklep internetowy MIA COLONIA wykorzystuje pewne dane przechowywane przez serwer na Twoim urządzeniu końcowym, a dane te będą następnie odczytywane za każdym razem, gdy przeglądarka zaloguje się do serwera („cookies”).
2. W każdej chwili możesz zmienić ustawienia swojej przeglądarki, aby odrzucić pliki cookie lub wyświetlać ostrzeżenia.
Pamiętaj, że jeśli odrzucisz pliki cookie, możesz mieć problemy z korzystaniem ze sklepu internetowego MIA COLONIA.
3. Korzystanie z przeglądarki internetowej, która akceptuje pliki cookie przechowywane na Twoim urządzeniu, jest równoznaczne z wyrażeniem zgody
na przechowywanie plików cookie na takim urządzeniu. Aby uzyskać więcej informacji na ten temat, zapoznaj się z naszą Polityką Prywatności.
§ 18 PRAWO I JURYSDYKCJA
1. Umowa i niniejszy Regulamin podlegają prawu Rzeczypospolitej Polskiej, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych z dnia 11 kwietnia 1980 r. o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. Wszystkie kwestie nieuregulowane w niniejszym Regulaminie będą w szczególności regulowane przepisami Kodeksu Cywilnego.
2. Wszelkie spory, które mogą powstać między Klientem niebędącym Konsumentem a MIA SOLUTIONS, będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby MIA SOLUTIONS. Niezależnie od powyższego, MIA SOLUTIONS będzie uprawniona do pozwania Klienta przed sądem właściwym dla miejsca rejestracji lub zamieszkania Klienta.
§ 19 POSTANOWIENIA RÓŻNE
1. MIA SOLUTIONS dokłada wszelkich starań, aby usługi świadczone przez sklep internetowy MIA COLONIA były najwyższej możliwej jakości; jednakże, MIA SOLUTIONS może tymczasowo zawiesić dostępność sklepu internetowego MIA COLONIA w celu przeprowadzenia niezbędnych prac konserwacyjnych, inspekcji, wymiany sprzętu, modernizacji lub rozbudowy.
2. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, MIA SOLUTIONS nie ponosi odpowiedzialności za zablokowane wiadomości wysyłane na adres e-mail Klienta przez administratorów serwerów pocztowych, ani za usunięcie lub zablokowanie wiadomości e-mail przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze Klienta.
3. Ustawienia Twojego komputera mogą powodować pewne różnice między wizualizacją naszego produktu na Twoim ekranie a rzeczywistym wyglądem produktu (kolor, proporcje itp.).
4. MIA SOLUTIONS nie ponosi odpowiedzialności za zablokowane wiadomości wysyłane na adres e-mail Klienta przez administratorów serwerów pocztowych,
ani za usunięcie lub zablokowanie wiadomości e-mail przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze Klienta.
5. Wszystkie nazwy produktów opublikowane w sklepie internetowym MIA COLONIA są używane w celach identyfikacyjnych i mogą być chronione lub ograniczone na podstawie ustawy - Prawo Własności Przemysłowej (Dziennik Ustaw z 2003 r., nr 119, poz. 1117), a w szczególności identyfikacja „Mia Colonia” jest zarejestrowanym znakiem towarowym (numer rejestracji 267062).
6. Akceptując niniejszy Regulamin, wyrażasz zgodę na gromadzenie przez MIA SOLUTIONS statystyk Twoich wizyt i aktywności w
sklepie internetowym MIA COLONIA. Dane te będą gromadzone automatycznie i mogą być wykorzystywane do analizy aktywności Klienta.
7. MIA SOLUTIONS jest uprawniona do zmiany niniejszego Regulaminu z przyczyn prawnych, technicznych i/lub korporacyjnych. Wszelkie zmiany niniejszego Regulaminu wejdą w życie w terminie określonym przez MIA SOLUTIONS, który nie będzie krótszy niż 7 (siedem) dni od daty opublikowania zmienionego Regulaminu na stronie internetowej sklepu internetowego MIA COLONIA. Wszystkie zamówienia złożone przez Klientów przed datą wejścia w życie nowego Regulaminu będą realizowane zgodnie ze starym Regulaminem.
8. Masz dostęp do niniejszego Regulaminu bezpłatnie w każdej chwili pod adresem: [...], w formacie do pobrania, zapisania i wydrukowania.
9. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem [...].